またまたトラブル（ｖｖ；）

ここからは帰国時のカウンターでのトラブルと、帰国後のSQ東京オフィスでのお話なので、ご興味のない方は読み飛ばしてください（笑）（って飛ばしたらもう旅行記終わりだけど＾＾；）


かなり早めに空港に到着したけれど、嫌な予感がしたのでわき目も振らずカウンターへ直行（笑）
案の定、SQのカウンタースタッフがまたまた不思議なことを言い出した。

「往路のフライトはキャンセルされたようですが、どうやってこちらに来たのですか？」と。
確かに最初に購入したチケットはキャンセルさせられたけど・・・と事情を説明するも、
「しかし往路の便にご搭乗した記録がございませんので、復路だけの発券はできません。」と言う。

かなりムッときつつも、購入したときの領収書と往路のチケットの半券を見せたところ
うーん、これは本物なのか？どうしよう？と他のスタッフと裏でコソコソ相談している。。。(-゛-ﾒ)

もぅぅぅーーー、なんなんだ、この航空会社は〜〜！！！と怒りも爆発寸前。
とにかくSQに乗ってここへ来たこと、不本意ながらキャンセルさせられ、高価なチケットを購入させられたにも関わらず
今度はその対応は一体なんなの？と怒りをアピール、疑うならさっさと確認してこーーーいっ！
更に上の人と話させてくださいと主張すると半券をもって彼女は誰かに聞きに行ってしまった。

待たされること数十分。暫くして戻ってくると

「状況は理解したのですが、残念ながら復路便が満席のようでお席のご用意が確実ではございません。 今確認中ですのでお待ちください」

みたいなことを言い出した。 ？？？？？ もう意味不明すぎ＆怒りもピークで言葉もありません。

彼女は電話で誰かに色々確認しているのでこれ以上文句を言いたくても言えない状態（苦笑）
そして「お席ご用意できましたので・・・」と悪びれた様子もなく、40分も待ってやっと搭乗券が発券されました。

とにかくここでこれ以上彼女にクレームを言っても何も得るものはないので、帰国してから東京オフィスに文句を言おう。。。 と怒りもおさまらぬままシンガポールを後にしたのでした。


↓おまけ。チャンギ空港のターミナル2にあるプレミアムラウンジです。（当然ですがビジネスラウンジではありません＾＾；）

一応食べ物も若干。 シャワールーム、ジムもあり	なかなか広くて落ち着いてます	コーヒーが激マズなので ラテを飲みながらうたた寝・・・	外に喫煙スペースありでした。

SQ東京オフィスにて

帰国早々、クレーム＆なんとしてでも返金してもらうぞーっな意気込みで東京オフィスへ向ったところ・・・
事情を説明すると、
「後でご購入頂いたチケット代はもちろん返金いたします」
とあっけなく返金手続きが完了しました（ちょっと拍子抜け　苦笑）

本来は、カードを忘れたお客さんには後日返金になる旨を説明の上、新しくチケットを購入してもらうことになっているらしいです。 皆さんこのような事態になっても慌てず、当日チケットを購入して後日返金してもらってくださいね〜

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